E-Commerce
Fulfillment

Was ist E-Commerce Fulfillment?

E-Commerce Fulfillment sehen wir als Kunden von Online-Händlern zwar nicht, aber es ist ein wesentlicher Bestandteil, damit wir rechtzeitig unsere Ware bekommen.

Das Kaufverhalten und die Ansprüche der Kunden haben sich mit dem Aufkommen von Amazon und anderen Onlineshops über die letzten Jahre stark gewandelt.

Sie sind es inzwischen gewohnt, Waren jederzeit online bestellen zu können und manchmal sogar noch am selben Tag geliefert zu bekommen. Hinter diesem für die Kunden sehr einfachen und bequemen Shopping-Erlebnis steht ein enormer logistischer Aufwand seitens der Onlineshop-Betreiber.

Diese logistische Abwicklung einer online Bestellung nennt man E-Commerce Fulfillment. Sie reicht vom Einlagern der Ware über den Versand bis hin zum Retourenmanagement.

Diese Leistung wird häufig vom Shopbetreiber selbst erledigt. Im nächsten Abschnitt möchten wir Ihnen jedoch eine bessere Lösung vorstellen.

Warum einen externen Fulfillment Dienstleister als Partner?

Als Online-Händler wollen Sie vor allem eins: Ihr Produkt entwickeln, vermarkten und verkaufen. Jedoch wird die dafür zwingend notwendige Logistik ab einem bestimmten Bestell- und Versandvolumen sehr zeit- und kostenaufwendig. Sie müssen ein großes Lager suchen, anmieten, einrichten, verwalten, Personal einstellen, mit Versanddienstleistern verhandeln, Verpackungen organisieren, ggf. internationale Versand- und Zolldokumente ausfüllen, Retouren managen und vieles mehr. Am Ende bleiben Ihnen gar keine Kapazitäten mehr für Ihr eigenes Produkt und Ihre Kunden. Deswegen macht es Sinn, das Fulfillment an einen Spezialisten outzusourcen. Einen Fulfillment Logistiker, der sich jahrelang die Lager- und Versandstrukturen aufgebaut und sie optimiert hat. Dieser kümmert sich mit derselben Expertise und demselben Herzblut, welches Sie für Ihr Produkt haben, um die Bestellabwicklung. Das heißt, Sie können sich auf Ihr Produkt und Ihren Onlineshop konzentrieren und gleichzeitig Ihren Kunden einen reibungslosen und transparenten Bestellablauf garantieren.

Wie funktioniert E-Fulfillment mit acin?

So unterschiedlich die Produkte sind, die online verkauft werden, so individuell muss das Fulfillment darauf abgestimmt werden. Deswegen werden alle Schritte des Fulfillment-Prozesses mit Ihnen gemeinsam besprochen und definiert. Dann verknüpfen wir Ihren Onlineshop über eine Schnittstelle mit unserem Fulfillment-System. (Aufzählung aller möglichen Onlineshops) Falls Sie noch keinen eigenen Onlineshop haben, erstellen wir Ihnen gerne einen. Unsere hochtechnologisierten Abläufe garantieren Ihnen dann eine komplett transparente und nachvollziehbare Auftragsabwicklung für jede einzelne Bestellung.

Wir erfassen alle Warenein- und ausgänge mithilfe von Scannern, Bestellungen sorgfältig von geschulten Mitarbeitern konfektioniert und die umweltfreundlich verpackten Sendungen entweder an den Transportdienstleister Ihrer Wahl oder an unsere Spedition Schöni Transport AG übergeben. Wir sind in jeder Situation Ihr verlässlicher Logistikpartner: Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und sorgsamer Umgang mit Ihrer Ware als ob es unsere eigene wäre. Schweizweltweit.